Έλληνες ξενοδόχοι καταθέτουν ομαδικές αγωγές κατά της Booking. Αξιώνουν αποζημιώσεις δεκάδων εκατομμυρίων

Ομαδικές αγωγές με τις οποίες μπορεί να αξιώσουν από τη διαδικτυακή πλατφόρμα κρατήσεων booking.com αποζημιώσεις που ενδεχομένως να προσμετρώνται σε πολλές δεκάδες εκατομμύρια αξιολογούν, σε συνεργασία με νομικούς συμβούλους, φορείς του ελληνικού τουρισμού και ξενοδόχοι με πρωτοβουλία και κεντρικό ρόλο του Ξενοδοχειακού Επιμελητηρίου Ελλάδος (ΞΕΕ).

Το δικαίωμα αξίωσης αποζημίωσης εκτιμάται ότι γεννάται έπειτα από απόφαση του ευρωπαϊκού δικαστηρίου, επί της οποίας μπορεί να στηριχθεί ο ισχυρισμός ότι συγκεκριμένες πρακτικές της booking.com ζημίωσαν τους ξενοδόχους. Το θέμα στρέφεται γύρω από την υποχρέωση που επέβαλε η πλατφόρμα στους ξενοδόχους να μη διαθέτουν τα δωμάτιά τους σε τιμές χαμηλότερες από αυτές με τις οποίες εμφανίζονται στις καταχωρήσεις στις ηλεκτρονικές της σελίδες (ρήτρες ισοτιμίας-rate parity).

Δηλαδή εάν ένα δωμάτιο ξενοδοχείου έχει δοθεί προς εκμίσθωση για παράδειγμα στα 100 ευρώ δεν μπορεί να το πουλήσει ο ξενοδόχος από άλλα κανάλια πωλήσεων ή και το ίδιο το site της εταιρείας του φτηνότερα, ανεξάρτητα από το αν έχουν μείνει αδιάθετα δωμάτια ή όχι. Ωστόσο η προμήθεια που καταβάλλουν οι ξενοδόχοι για τις κρατήσεις που κλείνει η booking.com κυμαίνονται από 15% και έως και 27% σύμφωνα με Ελληνες ξενοδόχους. Υψηλότερες προμήθειες συνήθως χρεώνονται όταν οι ξενοδόχοι συμμετέχουν σε διαφημιστικά προγράμματα και άλλες προωθητικές ενέργειες της πλατφόρμας. Η απόφαση του Ευρωπαϊκού Δικαστηρίου, και συγκεκριμένα για την υπόθεση C-264/23, έκρινε ότι οι ρήτρες ισοτιμίας (rate parity), είτε ευρείες είτε στενές, οι οποίες απαγορεύουν στα ξενοδοχεία να προσφέρουν χαμηλότερες τιμές στους δικούς τους ιστότοπους από ό,τι στις πλατφόρμες κρατήσεων, δεν είναι απαραίτητες για τη διασφάλιση της οικονομικής βιωσιμότητας αυτών των πλατφορμών.

Ετσι, όπως εξηγεί ο πρόεδρος του Ξενοδοχειακού Επιμελητηρίου Ελλάδος αλλά και της HOTREC, της πανευρωπαϊκής Ενωσης Ξενοδόχων, Εστιατορίων & Cafés, Αλέξανδρος Βασιλικός, ελήφθη απόφαση του ΞΕΕ για συνεργασία με εξειδικευμένη νομική εταιρεία προκειμένου να εξεταστεί η κατάθεση αγωγών αποζημίωσης των Ελλήνων ξενοδόχων. Στην παρούσα φάση διερευνάται το πλήθος των ξενοδόχων που θα συμμετέχουν στην ομαδική αγωγή από την ελληνική πλευρά. Σημειώνεται ότι η Πανελλήνια Ενωση Ξενοδόχων (ΠΟΞ), όπως ανέφερε στην «Κ» ο πρόεδρος της Ιωάννης Χατζής, στηρίζει την πρωτοβουλία του Αλέξανδρου Βασιλικού. Οπως ανέφερε από το βήμα της 12ης Γενικής Συνέλευσης του ΞΕΕ, η απόφαση για την υπόθεση C-264/23 «πιστοποιεί επίσης πως τα ευρωπαϊκά ξενοδοχεία έχουν υποστεί οικονομική ζημιά από τις παράνομες πρακτικές της συγκεκριμένης πλατφόρμας».

Επιχειρώντας να προϋπολογίσουν το ύψος μιας δυνητικής ομαδικής εισαγωγής από την ελληνική πλευρά, άλλες πηγές της ξενοδοχειακής αγοράς εξηγούν πως οι online κρατήσεις στην Ελλάδα προσεγγίζουν τα 2 δισεκατομμύρια περίπου ετησίως σε συνολικό κύκλο εργασιών των ξενοδοχείων της τάξης των 10 δισεκατομμυρίων και επιπλέον κύκλο εργασιών για άλλου τύπου καταλύματα. Οι ίδιες πηγές αναφέρουν ότι η booking.com έχει μερίδιο αγοράς της τάξης του 70%. Αυτό σημαίνει, προσθέτουν, ότι της αντιστοιχούν online κρατήσεις της τάξης του 1,4 δισ. ετησίως στην Ελλάδα. Με βάση μια μέση προμήθεια της τάξης του 15%, τα έσοδα της πλατφόρμας υπολογίζονται κοντά στα 200 εκατομμύρια. Ο πρόεδρος του ΞΕΕ σε σχετική ερώτηση της «Κ» απέφυγε να μιλήσει για συγκεκριμένα ποσά.

Σημειώνεται επίσης ότι η HOTREC, η πανευρωπαϊκή Ενωση Ξενοδόχων, Εστιατορίων & Cafés αμφισβήτησε με πρόσφατη ανακοίνωσή της τον βαθμό συμμόρφωσης της booking.com με την απόφαση του ευρωπαϊκού δικαστηρίου για την εξάλειψη των όρων ρήτρας ισοτιμίας στις τιμές διάθεσης των δωματίων.

Πηγή: ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΗ